北京翻译公司的质量控制流程

北京世纪英信翻译公司凭借严格的质量控制体系、规范化的运作流程和独特的审核标准已为各大跨国公司、政府机构及国内众多企业提供了高水准的翻译服务,较多的公司还签订了长期合作协议。

品质与客户的满意度就是北京世纪英信翻译公司的最高宗旨,而完美而严谨的流程则能更好的保证品质的优秀与客户的满意。对一般稿件而言,北京翻译公司质量控制流程大致如下:

•把项目管理的理念引入翻译作业管理;

•项目经理是核心、翻译人员是关键、客户满意是目的;

•干预翻译作业过程,将问题在过程控制中解决,而不是等到出了问题再去解决。

① 沟通与交流:

项目经理与客户沟通,充分理解客户的意图及要求。若有可能,请求客户提供与原文或译文相关的参考资料。

② 选才与培训:

项目经理通览原文,初步确定译文风格、统一专业术语、排版格式。针对客户的资料,组建翻译项目组,并对项目组成员进行必要的技术指导与培训。结合每位译员的优势领域与翻译速度,合理分配翻译任务。

③ 控制与指导:

在整个翻译过程中,项目经理有针对性地审查每位译员的稿件,实时与译员交流与磋商,协助译员解决翻译过程中出现的各种难点、疑点等。并根据译员的翻译质量与速度,在必要的时候做出调整,以确保项目的整体进度与质量标准。

④ 译员内部交流:

译员接到任务后,通览原文,列出专业术语表,提交项目经理。项目经理汇总专业术语表,召开项目小组会议,统一术语的翻译。在整个翻译过程中,把专业术语的统一视为项目经理—客户—译员之间“实时互动”的交流过程。译员之间就翻译中出现的难点、疑点及时交流,或与项目经理磋商,并及时解决。完成翻译任务后,译员进行“自检”与“互检”,然后提交项目经理。

⑤ 审校与反馈:

项目经理汇总译文,并与原文对照,检查译文内容是否完整、编号是否一致、格式是否统一等。通览译文并对发现的问题进行修改,并把修改意见及时反馈给译员,以提高项目组的整体翻译水平。

⑥ 知识积累与共享:

项目经理汇总项目译文、确定遗留问题与客户讨论,并最终定稿。项目经理与项目小组成员对本次翻译进行总结,完善项目词库,并与客户共享。

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